Handelsbetingelser

Betaling

"Ferskvandscenteret Selvejende Institution" modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

"Ferskvandscenteret Selvejende Institution" krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Levering

"Ferskvandscenteret Selvejende Institution" efterstræber at afsendelsen af gavekort indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Køb indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

"Ferskvandscenteret Selvejende Institution" sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder deres leveringfrist. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. "Ferskvandscenteret Selvejende Institution" kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. 

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet sker også med PostDanmark.

 

Udløbsdato

Følgende regler er gældende vedrørende udløbsdato på gavekort.

Gavekort der købes til en udateret oplevelse har en løbetid på 3 år.
Gavekort der købes til en bestemt arrangement (specifik dato) er udløbet straks efter arrangementers afslutning.

 

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Gl. Skovridergaard
Marienlundsvej 36
DK-8600 Silkeborg
+45 87 22 55 00
glskov@glskov.dk

 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret. Dog ikke ved køb af dato specifikke arrangement hvor købet foretages mindre end 14 dage før arrangementet.

 

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til
Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr